چرا داستان از محصول مهم‌تر شده است؟

برای درک اهمیت داستان‌ها در دنیای امروز، کافی است به برندهای موفق نگاهی بیندازیم. مردم دیگر فقط محصول نمی‌خرند، بلکه داستان و هویت پشت آن را خریداری می‌کنند.

به چند مثال در این خصوص توجه کنید:

چرا افراد گوشی آیفون می‌خرند؟ 

گوشی‌های هوشمند زیادی در بازار وجود دارند که از نظر سخت‌افزاری با آیفون برابری می‌کنند و حتی از نظر برخی ویژگی‌ها بهتر هستند. اما بسیاری از مردم حاضرند هزینه‌ی بیشتری پرداخت کنند تا یک آیفون داشته باشند. چرا؟

چون اپل فقط یک گوشی نمی‌فروشد. اپل یک داستان می‌فروشد: داستان نوآوری، طراحی مینیمالیستی و خاص بودن. طرفداران اپل احساس می‌کنند که بخشی از یک جامعه‌ی خاص هستند، جامعه‌ای که به کیفیت و نوآوری اهمیت می‌دهد.

چرا مک‌دونالد؟

ساندویچ‌های زیادی در بازار وجود دارند که می‌توانند از نظر طعم و کیفیت از مک‌دونالد بهتر باشند. اما اگر یک ایرانی به خارج از کشور سفر کند، در اولین فرصت سراغ مک‌دونالد می‌رود.

چرا؟ چون مک‌دونالد فقط یک غذا نیست، یک تجربه‌ی خاص است. بسیاری از مردم از کودکی داستان‌هایی درباره‌ی مک‌دونالد شنیده‌اند، تبلیغات آن را دیده‌اند و در فیلم‌ها و سریال‌ها با آن آشنا شده‌اند. این برند بخشی از فرهنگ جهانی شده است.